常見問題 ●如何成為VIP會員? VIP價計算,單筆消費滿2,000元,即刻成為VIP會員,系統會跳出欄位請您填入資料,會員卡將隨貨寄出。 ●運送方式及運費如何計算? 1.台灣本島: ▲常溫訂購滿2,000元以上,免收宅配運費,未滿2,000元,加收100元運費。 ▲低溫訂購滿3,000元以上,免收宅配運費,未滿3,000元,加收100元運費。 ※常溫、低溫商品運費分開計算,皆由黑貓宅急便配送。 2.離島地區: 離島地區亦提供宅配服務,運費需另外計算,訂單成立後,運費將由客服人員為您查詢並與您連絡。 ※離島地區需以黑貓宅急便配送範圍為主。 ●付款方式有哪些? 1.線上刷卡: 蜜蜂故事館與中國信託合作,採用3D+SSL(Secure Socket Layer)128bit傳輸加密機制,享有網路安全Visa 3D、MasterCard SecureCod 驗證,提供最安全無虞的交易環境,讓您在網站可安心購物。
2. 貨到付款: 使用貨到付款,貼心宅配到府,不加收任何手續費,不限金額多寡皆可宅配。 3. ATM轉帳: 銀行代碼-合作金庫銀行(006) 帳號-0260717714123 ▲匯款後請聯絡我們:訂購人及電話、匯款金額、匯款日期、帳號末五碼。 ▲聯絡方式如下擇一,確認入帳後會為您安排出貨,如遇銀行休假日則延後查詢。 A. 電話:0800-828-255分機9 B. 簡訊:0986-879-763 C. LINE:https://line.me/R/ti/p/%40qrm2917k D. mail:honeymuseum@gmail.com ●訂購完成後多久會收到商品? 1.中午12:00之前完成訂購,即可當日出貨,隔天送達。 2.中午12:00之後完成訂購,將於隔日出貨,後天送達。 ※ATM轉帳需確認入帳後,方可出貨。 ※若假日無法收件或有特殊要求,請於訂單下方備註欄註記或電話告知。 ※若遇天候不佳、不可抗力之因素則延後送達;逾時未收到貨品,請與我們聯繫。 ●如何查詢訂單狀態? 1. 點選官網右上方【訂單查詢】,輸入「訂單編號」及「訂購人手機」即可查詢。 2. 撥打客服專線0800-828255分機9詢問。 ※「訂單編號」於訂購完成時會顯示,或至信箱查詢。